Noch unterwegs
Die Erstattung ist abgeschlossen, die Ware hat dein Lager aber noch nicht erreicht.
Retourenbestand für Shopify sicherer steuern
Erstattet heißt
nicht geprüft.
Erkenne Retouren, die zu früh wieder als verfügbar eingebucht wurden. Starte kostenlos im Beobachtungsmodus – ohne Bestandsänderungen.
Monitor kostenlos. Protect kostet 29 USD/Monat nach 14 Tagen Testphase. Abrechnung über Shopify.
Sicherer Standard Exakte Mengen Audit-Protokoll
Monitor verändert keinen Bestand
Prüfung vor Verkaufavailable → quality_control
Das Problem
Wenn eine Rückerstattung Phantom-Verfügbarkeit erzeugt
Eine Rückerstattung kann Ware wieder verkaufbar machen, bevor sie tatsächlich im Lager angekommen und geprüft worden ist. Return Quarantine bringt einen kontrollierten Sicherheitsprozess zwischen Rückerstattung und Wiederverkauf.
Zustand unbekannt
Der Artikel könnte beschädigt oder unvollständig sein und muss zuerst geprüft werden.
Trotzdem verkaufbar
Eine voreilige Einlagerung kann nicht vorhandenen oder ungeprüften Bestand erneut anbieten.
So funktioniert es
Beobachten, schützen, sicher freigeben
Du entscheidest, wann aus transparenter Beobachtung aktiver Bestandsschutz wird.
- 1
Monitor · kostenlos
Erst beobachten
Jede Installation startet im Monitor-Modus. Du siehst, was die App geschützt hätte. Dein Bestand bleibt unverändert.
- 2
Protect · bewusst aktivieren
Eindeutige Fälle schützen
Nur vollständige, widerspruchsfreie Signale bewegen die exakt belegte Menge von
availablenachquality_control. - 3
Nach Wareneingang
Prüfen und freigeben
Ist die Retoure wirklich eingegangen und verkaufbar, gibt dein Team sie manuell und kontrolliert wieder frei.
Die wichtigste Regel:Fehlen Angaben oder widersprechen sich Bestände, bleibt der Bestand unangetastet und der Fall erhält „Prüfung erforderlich“.
Klarer Arbeitsbereich
Dein Retourenprozess auf einen Blick
Keine technische Blackbox: Jeder Fall, jede Menge und jede Aktion bleibt nachvollziehbar.
Dashboard
Geschützte Stückzahlen, offene Fälle, Prüfbedarf und geschätzten Warenwert sehen. Nach Status und Lagerort filtern.
Regeln
Einbezogene Lagerorte und Produkt-Tags festlegen. Protect startet erst nach deiner bewussten Auswahl.
Fall und Audit
Variante, Menge, Lagerort, Grund und Status prüfen. Bestandsaktionen bleiben nach Zeitpunkt und Richtung belegt.
Safety by default
Bei Unsicherheit bleibt der Bestand unberührt
Automatische Aktionen benötigen vollständige, zusammenpassende Informationen. Zwischenzeitlich veränderte Bestände werden nicht blind überschrieben.
Wichtig zu wissen
Shopify zählt quality_control zum physisch vorhandenen on_hand-Bestand. Die App schützt die verkaufbare Verfügbarkeit, ersetzt aber weder Paketverfolgung noch Warenprüfung.
- Monitor ist der sichere Standard und verändert keinen Bestand.
- Jede Aktion betrifft eine exakte Menge an einem konkreten Lagerort.
- Unsichere Fälle werden zur manuellen Prüfung vorgelegt.
- Doppelte Webhooks lösen keine zweite Bestandsbewegung aus.
- Kundennamen, Adressen und E-Mail-Adressen werden nicht gespeichert.
- Aktionen und Gründe bleiben im Audit-Protokoll nachvollziehbar.
Transparente Preise
Erst beobachten. Dann bewusst schützen.
Starte ohne Bestandsänderung im Monitor-Modus und aktiviere Protect erst, wenn der Ablauf zu deinem Shop passt.
Monitor
Kostenlos
Sicher beobachten, ohne deinen Bestand zu verändern.
- Beobachtungsmodus als Standard
- Dashboard und Prüfbedarf
- Nachvollziehbares Audit-Protokoll
- Keine Bestandsmutation
14 Tage kostenlos testen
Protect
29 USD/ Monat
Eindeutig belegte Retourenmengen automatisch schützen.
- Automatischer Schutz klarer Fälle
- Unbegrenzte Retouren
- Mehrere Lagerorte
- Kontrollierte manuelle Freigabe
- Alle Monitor-Funktionen
Auswahl, Bestätigung, Abrechnung und Kündigung erfolgen über Shopify. Maßgeblich sind die Konditionen, die Shopify vor der Bestätigung anzeigt.
Retourenwissen
Die Bestandslücke hinter Rückerstattungen verstehen
Zwei praxisnahe Ratgeber erklären den sicheren Unterschied zwischen Erstattung, Wareneingang und verkaufbarer Verfügbarkeit.
Warum eine Erstattung noch kein Wareneingang ist
Vier getrennte Ereignisse, Teilretouren und mehrere Lagerorte verständlich erklärt.
Ratgeber lesen →quality_control für Shopify-Retouren
Wie exakte Mengen kontrolliert zwischen available, quality_control und damaged bewegt werden.
Ratgeber lesen →Häufige Fragen
Gut zu wissen,
bevor du startest
Der kostenlose Monitor-Modus zeigt dir den Ablauf zuerst ohne Bestandsänderungen.
Im Shopify App Store ansehenVerändert Monitor meinen Bestand?
Nein. Monitor ist kostenlos, bei jeder neuen Installation vorausgewählt und protokolliert nur, was die App geschützt hätte.
Wann verschiebt Protect eine Menge?
Nur wenn der Artikel bereits versandt war und Refund-, Return-, Mengen- und Standortinformationen vollständig und widerspruchsfrei zeigen, dass die Retoure wieder verfügbar gemacht wurde.
Was geschieht bei fehlenden oder widersprüchlichen Daten?
Es erfolgt keine automatische Bestandsänderung. Der Fall wird als „Prüfung erforderlich“ gekennzeichnet.
Was passiert, wenn sich der Bestand zwischenzeitlich geändert hat?
Die App überschreibt den neuen Stand nicht blind. Ein widersprüchlicher Vergleich führt zur Prüfung statt zu einer ungesicherten Bewegung.
Wie wird eine eingegangene Retoure wieder verkauft?
Nach der physischen Prüfung markiert dein Team sie als „eingegangen und verkaufbar“. Die gesicherte Menge wird dann kontrolliert und genau einmal zurück nach available verschoben.
Unterstützt die App Teilretouren und mehrere Lagerorte?
Ja. Mengen werden pro Variante und Lagerort getrennt behandelt. Protect umfasst unbegrenzte Retouren und mehrere Lagerorte.
Speichert die App Kundendaten?
Die App speichert keine Kundennamen, Adressen oder E-Mail-Adressen. Notwendige Shopify-Referenzen und Bestandsdaten werden für Erkennung, Idempotenz und Audit verarbeitet.
Ersetzt die App Retouren-Tracking oder Warenprüfung?
Nein. Return Quarantine schützt die verkaufbare Verfügbarkeit. Die App verfolgt keine Pakete und ersetzt nicht die physische Warenprüfung.
English overview
Refunded does not mean inspected.
Return Quarantine helps prevent fulfilled and refunded items from becoming sellable again before warehouse inspection.
The app interface supports German and English. Choose your language in the app.
Start free with MonitorMonitor is free. Protect is USD 29/month after a 14-day trial. Billing is handled by Shopify.
Monitor
See what the app would protect without changing inventory.
Protect
Clear cases move exact quantities from available to quality_control.
Review and release
After physical inspection, sellable items are released manually and exactly once.
Kostenlos und ohne Bestandsänderung starten
Sieh zuerst, was Return Quarantine für deinen Shop erkannt hätte.
Aktiviere Protect erst, wenn der Ablauf zu deinem Retourenprozess passt.
Kostenlos mit Monitor startenVerfügbar im Shopify App Store · App-Oberfläche auf Deutsch und Englisch