Privacy Policy / Datenschutzerklärung

Effective / gültig ab: 2026-08-09

Controller and contact / Verantwortliche Stelle

Warnowdigitalsolutions (Einzelunternehmen)
An der hohlen Gasse 19, 4058 Basel, Schweiz
Privacy: hallo@warnowdigitalsolutions.ch

What Return Quarantine processes

The app processes the minimum Shopify order, refund, return, fulfillment, product, variant, inventory item and location references needed to detect premature restocking, move eligible inventory to quality control and maintain an audit trail. It does not intentionally request or store customer names, postal addresses, phone numbers or email addresses.

When merchants document a goods inspection, the app also stores self-declared inspector initials, an optional internal RMA reference, inspected quantity, receipt confirmation, inspection result and the server recording time. These records can be linked to an inventory action and exported by the authenticated merchant. Initials are not verified staff identities and may be personal data; do not enter customer details. Inspection records follow the audit-entry retention period and applicable Shopify deletion requests. Merchants are responsible for protecting copies they download.

Purpose and legal role

Processing is limited to providing the inventory-protection service on behalf of the Shopify merchant. The merchant is the controller for store customer data; Warnowdigitalsolutions (Einzelunternehmen) acts as a processor where applicable.

Retention

• Completed webhook envelopes: 30 days.
• Resolved quarantine cases and audit entries: 365 days.
• Customer data-request exports: 30 days.
• Open quarantine cases: until resolved or the shop is redacted.

Shopify privacy webhooks can trigger earlier deletion. Customer redaction removes matching cases and all pending exports for the shop. Shop redaction deletes all shop data and sessions.

Hosting, security and subprocessors

Production data is hosted by Railway in EU West (Amsterdam, Niederlande). Data is encrypted in transit and must be encrypted at rest, including backups. Access is restricted to service operation and support.

Requests

Merchants can view generated Shopify data-request exports inside the app. Privacy questions can be sent to hallo@warnowdigitalsolutions.ch.

Kurzfassung auf Deutsch

Return Quarantine verarbeitet nur die für Retouren- und Bestandsprüfung notwendigen Shopify-Referenzen. Kundennamen, Adressen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen werden nicht absichtlich angefordert oder gespeichert. Die oben genannten Speicherfristen und Shopify-Lösch-Webhooks begrenzen die Aufbewahrung.

Bei dokumentierten Warenprüfungen werden zusätzlich selbst angegebene Prüferkürzel, optionale interne RMA-Referenzen, geprüfte Mengen, Wareneingangsbestätigung, Prüfergebnis und der serverseitige Erfassungszeitpunkt gespeichert. Die Prüfung kann mit einer Bestandsaktion verknüpft und vom angemeldeten Händler exportiert werden. Kürzel sind keine verifizierten Mitarbeiteridentitäten und können personenbezogen sein; Kundendaten dürfen nicht eingetragen werden. Es gelten die Audit-Aufbewahrungsfrist und die Shopify-Löschanfragen. Heruntergeladene Kopien muss der Händler selbst schützen.